企业微型SCRM用于描述使用社交媒体与客户和潜在客户建立联系的过程。是通过使用社交媒体工具和技术管理客户关系的过程。社交CRM 可以是专用的独立平台，也可以是更大的CRM 系统的一部分。它允许企业与客户和潜在客户建立关系，让他们参与对话，并收集有关他们的反馈和信息。此外，它还可以让企业深入了解客户在网上对他们的评价。

企微SCRM的收费多少钱

市场上针对企业、小微企业的SCRM系统开发人员很多，良莠不齐，所以价格差别比较大。一般分为几个版本，以满足不同公司的不同需求。不同的版本有不同的价格。奇维SCRM费用从几千到几十万不等，有的也有上百万的。推来客企业微信SCRM的价格比较透明，普通版只要几千块钱。

企业微SCRM哪个好——推来客企业微信SCRM

奇维SCRM的最终目标是为客户创造更好的体验，建立忠诚度和拥护度。但如果使用得当，奇威SCRM 还可以用于支持各种目标，包括：

增加客户获取

通过使用奇维SCRM，您可以详细了解客户人口统计、品味、偏好、购买行为等。所有这些信息都可以用来创建有针对性的营销活动，更有可能吸引新客户。

提高客户保留率

奇伟SCRM帮助企业提高客户保留率。通过将社交媒体数据与客户关系管理(CRM) 数据相结合，企业可以获得360

360 度全方位了解您的客户，更好地了解他们的需求和偏好。然后，企业可以提高客户忠诚度并减少客户流失。

改善客户服务

客户服务一直是业务的重要组成部分，但随着社交媒体的兴起，它变得更加重要。奇伟SCRM可用于监控客户对您品牌的在线评论。这使您有机会快速有效地解决任何负面情绪。此外，企业SCRM 可用于为客户提供自助服务选项和主动的客户支持。

创建更加个性化的营销信息

社交媒体平台是测试新营销信息并以少量投资覆盖无限受众的绝佳方式。借助分析客户交互的企业SCRM，您可以开发与目标受众产生共鸣的消息并进行相应的定制。

探索新产品和服务机会

奇维SCRM还可以帮助营销团队开拓可能对公司产品或服务感兴趣的新细分市场。这是通过分析客户数据来识别模式和趋势来完成的。

奇维SCRM如何运作

如果您决定是时候将社交媒体转变为双向对话，那么可能是时候考虑使用企业SCRM 了。奇伟SCRM解决方案帮助您将社交媒体互动转化为有价值的业务洞察。它有可能通过提高销售、营销和客户服务效率来带来回报：

销售数量

内部数据显示，优先考虑社交销售的企业更有可能达到销售配额

51%。奇维SCRM为销售团队提供了在抖音、小红书和飞书等社交媒体平台上识别和吸引潜在客户所需的工具。通过跟踪社交媒体互动，奇伟SCRM解决方案可以帮助您发现新的销售机会。此外，销售团队可以为专业用户创造个性化体验并培养与客户的关系。

营销

超过80%

的消费者表示，社交媒体极大地影响了购买决策，因此企业的社交媒体存在比以往任何时候都更加重要。 Enterprise Micro SCRM 使营销团队能够跟踪社交媒体的销售线索并了解哪些活动正在带来最有价值的流量。此外，奇伟SCRM解决方案可以帮助企业自动化销售线索挖掘和客户细分等任务。

客户服务

随着社交媒体使用量的增加，通过社交媒体提供客户服务已不是什么大秘密。通过使您能够跟踪与客户的社交互动，您可以为整个企业的客户服务案例提供更快、更完整的解决方案，这意味着客户更加满意。每当客户在社交媒体上对您的业务发表正面或负面评论时，奇伟SCRM解决方案可以帮助您主动跟踪并及时回复这些评论。此外，Enterprise Micro SCRM 解决方案可以帮助客户服务团队创建常见问题和解答的知识库，用于更快地解决客户问题。

如何选择奇微SCRM

虽然奇伟SCRM 看起来很吓人，但它并不一定很复杂。事实上，建立企业微型SCRM流程非常简单。以下是有关如何为您的企业设置Qiwei SCRM 的分步说明：

设置或选择正确的工具

奇维SCRM需要使用社交媒体监控和倾听工具。这些工具将帮助您跟踪社交媒体对话、识别客户情绪并深入了解客户对您品牌的评价。

客户关系管理工具

一个典型的奇维SCRM工具应该具备以下功能：

报告与分析

实时通知

社交聆听功能

通过社交媒体网络提供客户支持

巩固社会互动

现在您已经拥有了正确的工具，是时候创建您的SCRM 流程和工作流程了。确保在Enterprise Micro SCRM 流程中协调所有销售、营销和客户服务团队成员。这将有助于确保所有社交互动都得到正确跟踪并及时响应。

分析客户数据

一旦您的企业SCRM 启动并运行，就开始分析客户数据。利用您获得的见解来改进企业SCRM 流程。此外，还可以使用客户数据来创建有针对性的营销活动并改善客户服务。请记住，客户的期望正在迅速变化，因此保持领先地位非常重要。

测量结果

最后但并非最不重要的一点是，不要忘记衡量SCRM 流程的结果。这将帮助您确定您的努力是否得到回报。衡量SCRM 投资回报率的方法有很多种，但最常见的一些方法包括：

社交媒体指标

销售指数

顾客满意度调查

奇威SCRM对商业世界产生了深远的影响，尤其是在客户关系管理（CRM）方面

场地。企业需要投资最好的企业SCRM 系统，以保持竞争力并满足现代消费者的需求。

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