兽医软件市场分析趋势和预测报告重申了我们已经知道的事情：越来越多的人将使宠物成为他们生活的一部分，技术不断发展以满足需求。报告预测，全球兽医软件市场将增长2.18亿美元。兽医实践管理解决方案只是服务于兽医行业的一种软件，预计将呈现6.1% 的增长率。到2025 年，仅该细分市场的销售额预计将达到近10 亿美元。

选择兽医CRM系统时应考虑的方面

适用于兽医的基于云和本地的软件

借助基于云的兽医CRM 系统，您可以从世界任何地方访问您的所有数据；基于本地服务器的兽医CRM 系统有其优势，通常是大型兽医诊所的选择，而小型兽医诊所将很难投资于维护和保护服务器，并且随着SaaS 技术的出现，CRM 的全球趋势所有行业的目标是转向基于云的解决方案。

兽医CRM系统作为营销工具

现代客户关系管理SaaS 解决方案提供了一套工具来与客户进行有效沟通、计划活动、发送电子邮件等。在选择兽医CRM系统时，一定要关注沟通功能和基于客户的构建功能。

定制兽医CRM系统和通用的通用CRM工具

在为小型兽医诊所或只有一名兽医的当地兽医办公室选择软件时，选择通常超出了专业解决方案的范围。许多小型办公室倾向于使用非兽医专用的基于云的敏捷CRM 解决方案。

广泛的分析和报告功能

如果无法测量，就无法改进。在选择用于实践管理的兽医CRM 系统时，请始终注意报告和分析模块的灵活性和可能性。广泛的可定制报告功能将允许您根据任何数据点创建报告以增强其性能。改善业务各个方面的第一步是了解它现在的状况，最好是查看历史和过去的趋势。

兽用CRM软件的选择影响因素

兽医CRM系统可通过客户端、PC、小程序等多种方式接入。由于这些系统是为所有行业构建的，因此它们具有高度可定制性。他们的主要品质是能够在每个功能中添加特殊字段：联系人、交易、任务、活动、事件和管道。这些系统在营销和客户管理方面要先进得多，并且与主要应用程序和SaaS广泛集成：它们是通用的，其可寻址市场远远超出狭隘市场，因此可以用于研发。投入大量资金并保持领先地位。

另一方面，这种解决方案缺乏兽医特定的功能，年轻的兽医可以使用这些功能，他们可以使用特定于该领域的模板和功能，而较大的兽医诊所可以选择将自己的优势与医生和医务人员使用的优势结合起来。兽医软件相结合，而当局可以将CRM 与其集成营销和客户管理部门结合使用。

兽医CRM是可行的替代方法吗？

确实，专门针对小型诊所、私人兽医和大型连锁诊所。 CRM 客户关系管理系统可用于管理客户通信、联系人管理、跟踪电子邮件、规划团队活动并提供分析。小型兽医诊所可以使用CRM 作为管理客户数据的工具。兽医CRM 系统在联系人管理、通信、邮件跟踪、日历、活动规划和报告功能方面更加先进，因为它们具有更大的潜在市场以及在研发方面进行大量投资的潜力。定制能力和灵活性是非行业特定CRM 的核心。他们需要迎合多个行业，因此可定制的字段可以轻松成为新的数据点。

大兽医诊所如何从CRM中受益？

对于大型连锁兽医诊所和兽医诊所来说，通用CRM 的价值是无价的。大型连锁店可以为医务人员提供本地解决方案，使他们能够履行与诊断、医学检测、治疗、处方和安排患者相关的所有职责。大型诊所的成功很大一部分归功于此类非医疗管理角色的效率，例如公关、营销、SMM、人力资源、采购等。这就是通用CRM 可以补充甚至超越任何兽医的地方实践管理解决方案。

如何在兽医诊所使用CRM

与客户建立有意义的联系

客户忠诚度是企业中最有价值的东西之一。新客户的成本是现有客户的五倍。这就是为什么建立有意义的联系并超越定价、条款和条件非常重要。在网上建立积极的关系。用于兽医CRM 系统的广泛通信模块工具包将在这方面提供帮助。

标记任何数据品脱，将其转变为业务的可衡量方面

请记住：如果您无法测量某事物，您就无法知道如何影响它。兽医CRM 系统标记功能可用于许多选项，例如联系人、交易和任务。通过标记内容，您可以轻松地基于标签创建分段，并进一步将它们设置为报告中的字段。例如，您可以为参加猫狗表演的宠物创建标签。

细分是分析之王

兽医CRM 系统可以根据许多预先确定的参数进行细分；包括兴趣、年龄、位置等。细分功能中还有一个标记选项，因此几乎任何联系人的描述都可以是细分

密切关注推荐业务以增加您的市场份额

结合兽医CRM 系统标记和细分功能，创建有关您的推荐业务的报告。通过使用特定标签标记您的联系人，可以稍后分析这些数据点。当您知道这个人或那个人给您带来了多少业务时，就可以轻松估计您愿意与此类潜在客户的联系分享什么样的奖励。扩大推荐业务在两个方面都很重要：纵向和横向。如果您有宠物食品销售人员为您做生意，请确保联系所有销售人员。

计划和提醒：为自己争取时间

时间是一个人拥有的最宝贵的资产。兽医CRM 系统可以为兽医节省时间，其创建的每项功能都是为了在专业环境中促进最顺畅的工作流程。当您探索每个功能时，请确保您了解它如何节省您的时间并使用此选项，具有三个视图，其中包括详细的列表视图和日历视图中直升机视图的视觉表示。掌握此模块是掌握简短学习曲线以完全掌握这款直观CRM 软件的主要步骤之一。

选择适合的兽医CRM系统

虽然选择总是困难的，但使用CRM系统可以大大提高效率。大多数最好的CRM 解决方案都提供免费试用，因为他们相信自己的产品不会让人失望。 Whitecode 兽医CRM 定制系统提供预约安排程序、销售点、患者门户和内置报告功能，并与多个应用程序集成。这种以沟通为中心的设计非常适合现代无处不在的社交渠道。借助Whitecode Veterinary CRM 系统，用户可以将多种通信、信使和电子邮件聚合到一个综合屏幕中。广泛的定制功能允许用户创建优化其业务独特流程的方法。用户可以自定义联系人字段、交易字段、任务和管道。

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